回报问题

在 Settings → About → Diagnostics 使用 Report a problem 与 Export support archive。

1. 收集与审查

   报告先在本机收集。检查包含档案、总大小与文字。萤幕截图、最近诊断与原生当机倾印预设不勾选；只选择准备包含的内容。

   原生倾印可能含开启资料的片段，可透过 Export ZIP 检查二进位内容。原生当机收集不会自动上传。

2. 补充有用脉络

   描述目标、受影响专案或纪录、可见问题，以及先前操作。附上 About 显示的版本，并透过组织支援窗口以报告 ID 跟进。

   需要立即复原时，先查看疑难排解。

3. 传送或汇出

   Send report 需要已登入帐号及已设定的私人诊断传送。成功后会回传报告 ID。传送失败保留相同报告供重试或汇出；无法登入时仍可汇出。

   记忆体中的预览保留一小时；重新启动服务或切换帐号会释放它。提交报告使用私人储存，设定为 30 天到期。